Política de devolução
Nossa Garantia de Devolução
A satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver satisfeito com seus produtos, você pode devolvê-los dentro de 10 dias do envio para um crédito. O item devolvido deve estar sem uso, totalmente funcional, sem danos e em sua embalagem original em condições de revenda.
Se você precisar devolver seu produto, entre em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente da Craft-Ease por e-mail (support@craft-ease.com). Nós lhe forneceremos as instruções para devolver seu produto.
EXCEÇÕES
ITENS COM DESCONTO OU EM VENDA NÃO PODEM SER REEMBOLSADOS OU TROCADOS .
Nem todos os itens são elegíveis para devolução. Entre em contato conosco se precisar de confirmação antes do seu pedido.
Se o seu pedido for qualificado para devolução, você receberá um crédito menos quaisquer taxas de reposição de estoque, frete e manuseio que só podem ser resgatadas em nosso site após o recebimento dos produtos devolvidos:
O cliente é responsável por todos os custos de envio para devolver o produto.
As taxas de envio da entrega inicial ao cliente não serão reembolsadas. Se o produto foi enviado com frete grátis, o custo associado a esse envio inicial também será cobrado.
Dependendo do produto, uma taxa de reposição de estoque de 15 a 35% será cobrada para todos os produtos devolvidos.
Passos para devolver seus produtos:
- Entre em contato com a Craft-Ease primeiro por e-mail Support@Craft-Ease.com
- A Craft-Ease fornecerá as instruções para devolver o produto
- O produto deve estar sem uso, sem danos e em sua embalagem original (com todas as peças e manuais inicialmente incluídos) em condições de revenda
- Embrulhe o item com segurança e inclua o comprovante de compra na embalagem.
- Guarde o número de rastreamento original do pacote devolvido
- Incluir o número do pedido na etiqueta da remessa
*Recomendamos fortemente que você adquira um seguro, pois não nos responsabilizamos por mercadorias perdidas durante o envio de devolução.